เฟสให้ยืนยันตัวตน แต่เราเปลี่ยนเบอไปแล้ว ทำใงดีค่ะ

สวัสดีค่ะพอดีว่าเฟสบุ๊คเราถูกล็อคชั่วคราวแล้วเค้าให้ยืนยันตัวตนแบบนี่ค่ะ แต่ว่าเราเข้าเฟสเราไม่ได้ค่ะมันขึ้นแบบนี้ ใครพอรู้วิธีช่วยเราหน่อยนะคะเราลองเฟสนี้สำคัญมากจริงๆค่ะะ😭😭😭 ขอบคุณล่วงหน้าค่า

เหมือนมันให้เรายืนยันชื่อหรือใส่ชื่ออะไรประมาณนี้ เราก็ใส่ชื่อเฟสเราตามปกติ แล้วพอกดตกลงมันก็ขึ้นแบบนี้อะคะ เราให้เพื่อนไปดูเฟสให้ เพื่อนก็บอก เฟสเราหายไปแล้ว หาชื่อแล้วไม่ขึ้น ทำยังไงดีค่ะ เฟสสำคัญมา

มีใครพอช่วยแก้เฟสให้ได้ไหมคะ เข้าเฟสไม่ได้เพราะเราย้ายโทรศัพท์ใหม่พอจะเข้าเฟสมันก็ล็อคสองชั้นแล้วต้องยืนยันจากเครื่องเก่าแต่เครื่องเก่าพังจนเปิดไม่ได้แล้วค่ะให้ที่ร้านซ่อมเค้าก็บอกว่าเครื่องเก่าบอร์ดพ

ตามรูปเลยครับ ผมกำลังจะเข้าไปสมัครและยืนยันตัวตนในshopeePay แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ เพราะมีชื่อใครไม่รู้มายืนยันตัวตนอยู่ก่อนเเล้ว แบบนี้เราสามารถลบออก และยืนยันตัวตนเป็นชื่อและบัตรประชาชนของตัวเองได้ไหม